최근 전국 기록적인 폭우에 적잖은 사람들이 스마트폰 침수로 낭패를 봅니다. 최신 제품은 대부분 높은 방수 등급을 지원하지만, 장시간 물에 잠길 경우 적절한 조치를 취하지 않으면 기기가 망가질 수 있습니다. 때문에 침수가 확인되면 배터리 전원을 끄는 등 응급조치 후 공식 서비스 센터를 방문하는 것이 필요하고 이에 대한 조치방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
방수가 안되는 제품 응급 조치 안내
깨끗함 물에 젖거나 빠진 경우
- 신속하게 배터리, USIM, SD카드 등을 제품에서 분리해 주세요.(배터리와 일체형 휴대폰인 경우 전원을 꺼 주세요.)
- 마른 수건으로 물기를 제거한 후 서비스센터로 방문해 주세요.
- 신속한 서비스센터 방문이 어려울 경우 통풍이 잘되고 빛이 강하지 않는 곳에서 시원한 바람으로 제품을 건조해 주십시오.
- 건조한 후라도 휴대폰 내부의 물기나 습기가 남아 있을 수 있으므로 전원을 켜지 않도록 주의가 필요합니다.
바닷물, 찌개 등에 젖거나 빠진 경우
- 신속하게 배터리를 제품에서 분리해 주세요.(배터리와 일체형 휴대폰인 경우 전원을 꺼 주세요.)
- 휴대폰을 깨끗한 물에 1~3분 정도 담근 후 흐르는 물에 헹궈 휴대폰의 이물이나, 염분을 제거해 주세요.
- 신속한 서비스센터 방문이 어려울 경우 통풍이 잘되고, 빛이 강하지 않는 곳에서 시원한 바람으로 휴대폰을 건조해 주세요.
- 건조한 후라도 휴대폰 내부의 물기나 습기가 남아있을 수 있으므로 전원을 켜지 않도록 주의가 필요합니다.
- 바닷물이나 탄산음료, 찌개 등에 침수 시 메인보드의 부식이 빠르게 진행되오니 신속한 점검을 받으시길 바랍니다.
건조 시 주의사항
- 헤어드라이기를 이용한 열 건조 등은 추가손상을 발생시킬 수 있습니다.
- 자체 건조 후 전원을 켜지 않도록 해 주세요. 추가적인 하드웨어나, 데이터 손상이 발생할 수 있습니다.
방수 기능이 있는 제품 응급 조치 안내
깨끗한 물에 젖거나 빠진 경우
- 제품이 깨끗한 물에 젖은 경우 부드럽고 깨끗한 천으로 닦아 완전히 말려주십시오.
- 깨끗한 물이 아닌 다른 액체에 닿은 경우에는 즉시 깨끗한 물로 씻어낸 후 부드럽고 깨끗한 천으로 닦아 완전히 말려주십시오.
- 깨끗한 물로 씻어내거나 말리지 않으면 제품의 성능이나 외형에 문제가 생길 수 있습니다.
- 만일, 1.5m 이상의 깊이에서 30분 이상 물에 잠겨 있었다면 방수 범위를 벗어났을 수 있으므로 가까운 서비스센터에 방문하여 방수 기능 진단을 받아보시기 바랍니다.
사용 시 주의사항
- 배터리 교체할 때 주의사항 : 물기가 묻은 상태로 배터리 커버를 탈착하면 물이 유입될 수 있기 때문에 물기가 있는 상태에서 배터리를 교체하지 마세요. (배터리 탈착형에 한함)
- 뜨거운 물/얼음물 방수 : 뜨거운 물이나 얼음물에는 문제가 발생할 수 있습니다.
- 음료/주류/커피 방수 : 상온 상태의 음료는 휴대폰에 쏟은 경우 바로 물로 씻으면 문제가 없으나, 뜨겁거나 끈적한 액체 등을 쏟았을 경우 하자가 발생할 수도 있습니다. 이점 유의하세요.
- 바닷물 방수 : 염분이 있는 물이나 이온수, 비눗물 등에 제품이 닿지 않도록 주의하세요.
- 침수 후 통화 기능 : 제품이 물에 잠겨 있거나, 마이크 또는 스피커가 젖어 있으면 원활한 통화가 어려울 수 있습니다. 마른 천으로 닦거나 제품을 말려서 사용하세요. 침수 후 통화 소리가 이상할 경우, 스피커를 아래로 향하게 하고 살짝 흔들어 물기를 떨어내어 사용해 주세요.
- 기타 주의사항 : 배터리 커버, 커넥터 커버 안쪽 고무 패킹은 방수/방진 기능을 하는 중요 부품이므로 훼손되지 않도록 유의해야 하며, 체결 불량으로 인한 침수, 부식, 침수지 변색의 경우 고객 과실로 유상 수리됩니다. (배터리 탈착형에 한함)
- 방수 기능은 생활방수이기 때문에 방수 조건에 유의하시기 바랍니다.
- 어린아이나 애완동물이 물고, 빨 경우 방수 기능이 되지 않습니다.
- 물속에서 사용하는 경우 터치 등 일부 기능이 동작하지 않을 수 있습니다.
마무리
핸드폰 침수시 이 제품들의 방수 기능은 물이나 커피 등 음료가 소량 튄다든지 빗방울이 묻는 정도의 피해를 막아 주는 '생활 방수'에 한하며, 워터파크나 바닷가에서 수영하거나 수상 스포츠를 즐길 때에도 방수가 되는 수준은 아니라는 게 스마트폰 제조사들의 설명이고 핸드폰이 침수되었을 경우에는 적극적으로 위에서 설명한 조치를 취해야 합니다.
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